مراحل تعمیرات مایکروفر توشیبا در ژاو سرویس عبارتند از:
- تماس و ثبت درخواست: مشتری از طریق تلفن یا پر کردن فرم درخواست تعمیر می تواند، درخواست تعمیر خود را ثبت کند. در فرم باید اطلاعات مربوط به مدل و مشکل دستگاه ثبت شود تا تیم پشتیبانی آماده سازی لازم را انجام دهد.
- عیب یابی اولیه: تکنسین های ژاو سرویس از راه دور یا در محل، مشکل اولیه مایکروفر را بررسی می کنند تا مشخص شود آیا مشکل مربوط به برق، برد الکترونیکی، مگنترون، ترموستات یا سایر قطعات است.
- بازدید و تشخیص دقیق: در صورت نیاز، دستگاه به محل تعمیرگاه منتقل می شود و تکنسین ها با ابزارهای تخصصی، تمام بخش‌های مایکروفر را بررسی کرده و دلیل دقیق خرابی را شناسایی می کنند.
- تعیین راهکار و اعلام هزینه: پس از تشخیص، تکنسین راهکار تعمیر یا تعویض قطعه را پیشنهاد می دهد. هزینه و زمان تقریبی تعمیر به مشتری اطلاع داده می شود و پس از تأیید، مراحل بعدی آغاز می شود.
- تعمیر یا تعویض قطعات: قطعات خراب با قطعات اورجینال توشیبا تعویض می شوند. در صورت امکان، تعمیر قطعه بدون تعویض انجام می شود تا هزینه و زمان تعمیر کاهش یابد.
- آزمایش و کنترل کیفیت: پس از تعمیر، مایکروفر تحت تست کامل قرار می گیرد. عملکرد دستگاه در بخش های مختلف از جمله گرمایش، چرخش سینی و امنیت الکتریکی بررسی می گردد.
- تحویل به مشتری: مایکروفر سالم و تست شده به مشتری تحویل داده می شود. ژاو سرویس پشتیبانی پس از تعمیر و گارانتی خدمات را نیز ارائه می دهد.
ارسال نظر یا سوال